一、什么是社交电商？

　　在对时下大热的互联网用词“社交电商”进行分析前，我们需要明确定义一下本文中所提及的社交电商到底是什么。

　　首先什么是社交？字典中的解释说：“社会上人与人的交际往来。”

　　社交电商全称社交化电子商务，但是其中的“社交”概念与字典及社交媒体中的“社交”概念不同，其中参与的用户之间不一定会发生交流来往。

　　社交电商中的“社交”之于“电商”像管道之于水一般的存在，社交化电子商务是基于社交关系，利用互联网社交媒介，实现电商中的流量获取、商品推广和交易等其中的一个或多个环节，产生间接或直接交易行为的在线经营活动。

　　二、为什么会出现社交电商？

　　2018年刚刚过去一半，社交电商在资本市场显得非常活跃与扎眼。

　　电子商务市场又是怎么被后来的社交电商所突破的？社交电商此前已经存在和发展了很长时间，这两年又是怎么突然成了大家都想咬上一口的香饽饽？这其中原因我总结为三点：

　　1.基础设施建设完善，客观上为社交电商发展奠定基础

　　移动终端普及、手机网速升级、网络资费降低、移动支付技术成熟等都推动着移动电商行业的发展成熟。物流环节更加的速度与规范，覆盖范围下沉，影响范围从一二线城市渗透到“十八线”小城镇甚至农村地区，越来越多的人们越来越习惯在手机上完成交易，为社交电商的出现与发展埋下伏笔。

　　2.移动电商的中心化发展遇瓶颈，人口红利消失为社交电商带来机遇

　　据电子商务研究中心相关数据显示，近6年来移动网购交易规模的增长率持续急剧下降，表明本来借助中国人口红利繁荣发展的移动电商行业已经将近触及天花板。

　　同时，中心化的传统电商市场也遵循着二八原则——小部分的头部品牌与巨店往往占据了平台大部分的流量，转移在商家身上就是获客成本、运营成本水涨船高，实际消费转换率低，头部商家在寻求更有效的曝光渠道，长尾商家寻求更经济的经营平台。而今年3月，微信公布月活用户首次突破10亿，是电商巨头淘宝的两倍有余，由此可见社交产品对人的触达远高于电商产品，而这为最接近“人”的社交电商提供了新切口，新的获客渠道涌现。

　　3.社交媒介占据人们在手机上大量使用时长，成社交电商滋长的温床

　　由于物质基础的提高，人们日益增长的美好生活需要，使人们对精神层面的社交需要到自我实现的需求逐渐提高，微信、微博、快手与抖音短视频等多样化社交媒介蓬勃发展，社交既成为了人们生活的必须，也成为拉动信息消费的主要动力。

　　特别是微信近几年来的更新发展，从公众号到微信小程序的火爆，再加上微信支付，一步一步构建了完整的微信生态，而这恰恰适合于社交电商的滋长。

　　社交电商是移动电商、社交媒体相结合的商业模式创新，基于社交关系，利用人与人之间需要交互、体验、互动、晒单、分享的需求，进行用户裂变传播，以极低的成本带动新用户增长，而社交媒介自带的关系链效应，能够一定程度上解决电商的信任问题，从而形成拼团、砍价、团购、安利等社交化的交易行为。

　　因此庞大而廉价的社交用户群体的流量与良好的社交场景成为了社交电商飞快膨胀的动力。

　　三、社交电商的分类

　　传统电商属于需求导向型消费——“人”找“货”的搜索式购物模式在如今信息爆炸的互联网环境下显出疲软之态，而社交电商重构了“人”与“货”的关系，利用社交媒介的“场”为消费者带来发现式购物模式的体验。而对于商家或平台而言，社交对电商的本质价值就是获取流量降低成本：降低品牌或商铺到消费者中间的推广成本，获得低成本的传播和低成本的渠道。

　　而在如今物质条件丰富的时代，由于人们对网上交易出现了不同的需求，从而诞生了多种不同形式的社交电商模式。我将电商市场的用户群体按照网购对其的渗透率简单粗暴地分为两类：

　　对于电商市场的存量用户而言：

　　这一部分的人群大多生活在相对发达富裕的城市，具有年轻化、易于接受新鲜事物的特点，能够熟练使用手机并且习惯于网上购物，随着收入提高，购物时不再仅仅局限于购买生活必需品，对生活品质的提升有一定要求，他们越来越多地购买自己喜欢的、可有可无的非刚需商品。

　　而在选购这类商品时，消费者具有一定随机性，常是被动地注意到这些商品，产生购买欲望，达成消费行为，于此同时，互联网所带来的大量信息与便捷渠道，让消费者承担了更多的选择成本——选择需要的商品选择渠道。

　　基于满足消费者的随机购买需求以及降低消费者的试错成本，由此出现了社交导购电商模式、微商代购或社交分销模式、达人分享电商模式等。

　　对于电商市场的增量用户而言：

　　即目前电商巨头难以触碰渗透的那一部分人群，三四线城市的中老年消费者及“十八线”城市至农村经济欠发达等地区的人群。

　　他们通常是在移动智能设备已经发展成熟之后，在家里年轻力的带动下开始拥有第一部丰富多彩的4G手机，并且开始学习使用第一个APP——微信。

　　他们还未能熟练掌握复杂软件的操作，还未能完全接受网上购物，只是刚刚开始透过微信的窗口来看这个信息化时代，他们对网购最多的印象是便宜、花样多，因此在微信生态里的拼购、砍价、夺宝、秒杀、特卖、抽奖等模式玩得顺风顺水。

　　很多之前没有用过淘宝的人，用在微信里抢来的红包在微信生态下的社交电商里完成了第一次网购，以微信为主的社交媒介拉动了淘宝尚不能触及的那剩下的五亿电商市场深层消费人群。

　　将这些新型模式按照「社交」对「电商」的主要影响（注：主要影响环节非单一影响环节）大致分为三类：社交内容电商模式（主要影响购买决策）、社交分享电商模式（主要影响推广传播）、社交零售电商模式（主要影响供应销售）。

　　社交电商的爆红是传统电商发展遭遇瓶颈的必然，社交电商元素也将被传统电商所重视，成为一种普遍的宣传渠道或标准配置，而以微信为首的社交平台或将成为未来最大的交易场所。而社交电商的归宿还是电商，可持续发展的标准也依然未变，商品品质、用户服务、供应链控制、消费体验仍旧是永恒的话题也是竞争胜出的关键。